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中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司:客服专员、管培生

    一、公司简介

    中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南区最大的服务外包运营与交付基地,会同集团公司山东泰盈科技公司,共同组成国内最大的BPO外包企业,专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、数据挖掘、软件开发等外包业务的高新技术企业,重点服务大型国企与全球500强公司。

    集团公司于2015年在美国纳斯达克上市,股票代码:CCRC,是全国首个以服务外包为主营的上市企业。

    二、招聘职位:

    ①区域:永川(6月需求350人)

    1、客服专员

    岗位职责:
    1)了解客户服务需求信息,做好售前、售后指导和服务工作;
    2)熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
    3)与相关部门紧密配合,协调沟通;

    任职要求:

    1)中专/高中及以上学历,男女不限,条件优秀者可放宽学历要求;

    2)普通话标准,文字录入速度35-40字/分钟以上,具备优秀的表达能力和沟通技巧,具备良好的服务意识;

    3) 品行端正,工作责任心强,学习能力强,具备良好应变能力,有团队合作精神。

    2、管理培训生(储备干部)

    需求人数:家电服务、移动通讯、传媒、金融理财、电子商务行业各10名。

    任职要求:

    本科及以上学历,应届毕业生;

    人力资源、工商管理、金融、传媒、电子商务等相关专业优先;

    思维敏捷,应变能力及执行能力强,表达能力突出,综合素质较高;

    勤学上进,学习能力强,具有良好的服务意识和团队协作意识。

    ②区域:主城(6月需求30人)

    1、客服专员

    岗位职责:

    1) 负责根据终端客户情况为客户提供并办理通讯套餐服务;

    2) 负责与终端客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行相关产品应用培训;

    任职要求:

    1)中专/高中及以上学历、户籍和专业不限,男女不限,年龄16-35岁可接受残疾人士;

    2)普通话标准、流利,能熟练操作计算机;

    3)目标感强,对电话营销有深刻认知,具备处理问题、把握进度、推动目标达成的意识与能力;

    4)品行端正,工作责任心强,具备良好的学习沟通能力和应变能力,有团队合作精神。

    三、薪酬待遇:

    管培生:

    薪资待遇:根据在项目内同一阶段员工排名,按固定薪资保底3000元/月+1000元绩效考核计发。各项培训均达到晋升标准后,予以定岗、定薪。

    客服专员:

    薪资待遇:基本工资+绩效工资+交通补贴+生活补贴+各种奖励;

    试用期:综合月均收入2800以上,视工作能力综合月收入最高可达4K-5K;

    转正后:综合月收入3.5K-5K,视工作能力综合月收入最高可达1万元左右;

    休息时间:

    1)呼入类:弹性工作制,上5休2、上3休1,月休6-8天。

    2) 呼出类:弹性工作制:上3休1或者上5休2,9:00-18:30长白班,节假日休息。

    四、公司福利:

    1)提供食宿(永川区)、五险一金、商业保险,带薪年假;

    2)发放季度福利、节假日礼品(妇女节、端午节、中秋节、春节等)、员工生日礼品、

    结婚礼金、生育礼金;

    3)定期开展丰富的员工团队活动、关怀活动。

    4)培训时间5-20天,具体培训天数根据所在项目决定,培训期间补贴20元/天,培训通过会有200元的培训奖励

    五、联系方式:

    联系人:李老师       电话:18323846097     微信:15683934025

    六:面试地点:

    永川:

    地址:重庆市永川区和顺大道799号(软件外包服务园B7、B10)

    时间:每周一到五9:00-17:00

    主城:

    地址:重庆市渝中区上清寺广发大厦5楼

    时间:每周二、周四9:00-17:00

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